集集遊客中心位於民生路上，大樓前方有收費停車廣場可供停車，大樓中另有農產品展售中心可供遊客購買農產品及名產，大樓二樓陳列了許多集集鎮風景景點大型立體造景供遊客拍照留念。而原隸屬於集集鎮公所成立的旅客服務中心，目前也已經正式由交通部觀光局接手了，遊客中心提供遊客旅遊諮詢，現場有專人服務，並且提供了紀念章可供遊客收藏，大門入口處右邊的展覽場不定時更換展覽內容，而當每年火車好多節的時候，這邊也將會成為火車好多節的主場館之一唷。